Código UniTV Inválido: O Que Fazer e Como Resolver
Ao tentar ativar uma recarga, pode acontecer de o UniTV informar que o código é inválido ou não reconhecer a ativação. Na maioria dos casos, vale conferir algumas informações antes de tentar novamente ou entrar em contato com o atendimento.
Veja abaixo o que você pode verificar quando o código UniTV não funciona.
Confira se o código foi digitado corretamente
O primeiro passo é comparar o código digitado com o código que você recebeu.
Verifique se não houve troca entre letras e números parecidos e confira também se não existem espaços antes ou depois do código.
Se você copiou e colou o código diretamente do WhatsApp ou e-mail, apague o conteúdo do campo e tente digitá-lo manualmente.
Verifique sua conexão com a internet
O aplicativo precisa estar conectado à internet para validar a recarga.
Confira se o aparelho está realmente conectado ao Wi-Fi ou à rede utilizada e tente abrir outro aplicativo para verificar se a conexão está funcionando.
Se necessário, reinicie o roteador e o aparelho antes de tentar novamente.
Feche e abra o aplicativo novamente
Em alguns casos, uma falha temporária do aplicativo pode impedir a validação do código.
Feche completamente o UniTV e abra novamente.
Depois, acesse a área de resgate do código e tente realizar a ativação mais uma vez.
Reinicie o aparelho
Se o código continuar aparecendo como inválido, reinicie o dispositivo.
Isso vale para TV Box, Fire Stick, celular Android e outros aparelhos compatíveis.
Depois que o equipamento iniciar novamente, abra o UniTV e tente inserir o código.
Verifique se o código já foi utilizado
Um código de recarga normalmente não pode ser utilizado novamente depois de resgatado.
Se você recebeu a informação de que o código já foi usado, confira a validade atual da sua conta para verificar se a recarga já foi aplicada anteriormente.
Caso tenha acabado de utilizar o código, feche e abra o aplicativo antes de verificar a nova validade.
Código aceito, mas a validade não atualizou
Se o aplicativo aceitou o código, mas a data da conta continua igual, aguarde alguns instantes e reinicie o aplicativo.
Depois, entre novamente na área de perfil ou informações da conta e confira a validade.
Se a nova validade continuar sem aparecer, reinicie também o aparelho.
Guarde o código e o comprovante da compra até confirmar que a recarga foi aplicada corretamente.
Evite tentar o mesmo código muitas vezes
Se o código continuar apresentando erro, não é necessário ficar repetindo a tentativa diversas vezes.
Primeiro confira os caracteres, a conexão com a internet e a situação da sua conta.
Se tudo estiver correto e o problema continuar, o ideal é entrar em contato com o atendimento e enviar as informações do pedido para verificação.
Como inserir corretamente um código de recarga
Se você ainda tem dúvida sobre onde inserir o código dentro do aplicativo, temos um tutorial completo mostrando o procedimento.
Como inserir o código de recarga no UniTV:
https://www.unitvrecargasplus.com/como-inserir-codigo-recarga-unitv/
Precisa de uma nova recarga UniTV?
Se sua assinatura venceu e você ainda não possui um novo código, consulte os planos disponíveis em nosso site.
Você pode escolher entre opções mensal, trimestral e anual.
Recarga UniTV:
https://www.unitvrecargasplus.com/
Outras dúvidas sobre UniTV
Também reunimos respostas para dúvidas sobre instalação, download, login, recarga e utilização em diferentes aparelhos.
Dúvidas Frequentes:
https://www.unitvrecargasplus.com/faq/
Se o código UniTV aparecer como inválido, comece conferindo os caracteres digitados, a conexão com a internet e se o código já foi utilizado. Se o erro continuar mesmo depois dessas verificações, guarde as informações da compra e procure o atendimento para que o pedido possa ser conferido.